วันที่อัปเดตล่าสุด: 29 ธันวาคม 2025

ชื่อบริษัท: บริษัท จูโจว หยานรุ่ยเฉิง การค้าจำกัด

ที่อยู่: หมู่บ้านกวานเป่ย ตำบลซินชือ อำเภอโย่ว เมืองจูโจว จังหวัดหูหนาน อาคารสำนักงานของคณะกรรมการหมู่บ้าน หมายเลข 025

กรรมการผู้ได้รับอนุญาต: โจว หย่านปิน

รหัสเครดิตสังคมรวม: 91430223MAK3J7WCO9

อีเมล: service@mail.fiva-buy.com

โทรศัพท์มือถือ: 19223727364

เรียนผู้ใช้ที่เคารพ ขอบคุณที่เลือกซื้อผลิตภัณฑ์ 3C ของเรา! เรามีสินค้าหลักในกลุ่มอุปกรณ์เสริมมือถือ (เช่น ขาตั้งมือถือแบบพับได้ สายชาร์จเร็ว ฯลฯ), อุปกรณ์คอมพิวเตอร์ (เช่น แผ่นรองเมาส์กันลื่น ขาตั้งระบายความร้อนสำหรับโน้ตบุ๊ก ฯลฯ), อุปกรณ์ชาร์จ (เช่น เครื่องชาร์จ USB หลายพอร์ต เครื่องชาร์จไร้สายแม่เหล็ก ฯลฯ) และอุปกรณ์จัดเก็บดิจิทัล (เช่น กระเป๋าจัดเก็บสายข้อมูล เคสป้องกันหูฟัง ฯลฯ) เพื่อคุ้มครองสิทธิ์ในการช็อปปิ้งของท่าน ขอนำเสนอนโยบายการรับประกันสินค้าให้ทราบดังนี้ โปรดอ่านข้อมูลให้ละเอียด

1. นโยบายการรับประกันหลัก

ขณะนี้เรายังไม่มีบริการรับประกันสินค้า หากท่านได้รับสินค้าที่มีปัญหาด้านคุณภาพ หรือมีความเสียหายทางการใช้งาน หรือต้องการคืนหรือเปลี่ยนสินค้า สามารถอ้างอิงตามนโยบายการคืนหรือเปลี่ยนสินค้าเพื่อดำเนินการภายในระยะเวลาที่กำหนด โดยจะเป็นไปตามข้อกำหนดในนโยบายการคืนหรือเปลี่ยนสินค้า

2. ข้อกำหนดหลักเกี่ยวกับการคืนหรือเปลี่ยนสินค้า

1. ระยะเวลาการขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้า: ท่านสามารถขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้าภายใน 7 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า หากเกินระยะเวลานี้จะไม่สามารถขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้ เมื่อสถานะคำสั่งซื้อเป็น "ส่งสินค้าแล้ว" ท่านสามารถยื่นคำขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้ โดยสถานะจะอัปเดตภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากได้รับสินค้า
2. การชำระค่าจัดส่ง: หากการคืนหรือเปลี่ยนสินค้าครั้งนี้เกิดจากสาเหตุที่เกิดจากเรา (เช่น ปัญหาด้านคุณภาพ หรือสินค้าผิดพลาด) เราจะเป็นผู้รับผิดชอบค่าจัดส่ง หากเกิดจากสาเหตุส่วนตัวของผู้ซื้อ (เช่น ซื้อผิด หรือไม่ชอบ) ผู้ซื้อต้องรับผิดชอบค่าจัดส่ง 300 บาท/การคืนหรือเปลี่ยนสินค้า
3. ระยะเวลาการคืนเงิน: หลังจากที่เราได้รับสินค้าที่ส่งคืนและตรวจสอบเรียบร้อยแล้ว เราจะคืนเงินภายใน 15 วันทำการ โดยจะคืนเงินไปยังบัญชีที่ท่านใช้ในการชำระเงิน

3. ข้อกำหนดเกี่ยวกับการจัดส่งและการขนส่ง

1. ระยะเวลาการจัดส่ง: หลังจากยืนยันคำสั่งซื้อแล้ว เราจะดำเนินการจัดส่งภายใน 3-5 วันทำการ อาจมีความล่าช้าในช่วงวันหยุด โดยหลังจากจัดส่งแล้วจะมีข้อมูลการติดตามสถานะพัสดุให้ท่าน
2. ระยะเวลาการรับสินค้า: หลังจากจัดส่งแล้วท่านจะได้รับสินค้าภายใน 7-15 วันทำการ โดยระยะเวลาอาจแตกต่างกันตามประสิทธิภาพของบริการขนส่งในพื้นที่ที่ท่านอยู่ ซึ่งอาจใช้เวลานานขึ้นในพื้นที่ห่างไกล

4. ช่องทางการติดต่อสอบถามและขอความช่วยเหลือ

หากท่านมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายการรับประกัน หรือข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการคืนหรือเปลี่ยนสินค้า หรือการติดตามสถานะคำสั่งซื้อ ท่านสามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางดังนี้:

📩 อีเมลสำหรับการสอบถาม: service@mail.fiva-buy.com

💬 เวลาทำการของฝ่ายบริการลูกค้า: วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 09:00 - 18:00 น. (UTC+8:00)

ทีมงานบริการลูกค้าจะตอบกลับท่านภายในเวลาทำการเพื่อให้ความช่วยเหลือและช่วยแก้ไขปัญหาต่างๆ เพื่อให้ท่านได้ประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ดีที่สุด ขอบคุณสำหรับความเข้าใจและการสนับสนุนของท่าน ขอให้ท่านมีความสุขกับการช็อปปิ้ง!